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《爱奇艺奇巴布隐私政策》
本版上线时间:2021年4月12日
本版生效时间:2021年4月27日
导言
欢迎使用爱奇艺奇巴布App!爱奇艺奇巴布App是由北京爱奇艺科技有限公司(以下也称“我们”)研发和运营的专门提供儿童动画、有声读物等内容与/或服务的平台,适用于儿童/未成年用户(以下也称“孩子”)或已满18周岁但仍有兴趣使用爱奇艺奇巴布的成年用户。我们深知个人信息和隐私安全对用户的重要性,因此我们非常重视保护用户的个人信息和隐私安全,尤其重视对儿童个人信息和隐私安全的保护。我们希望通过本《爱奇艺奇巴布隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)详细阐明我们处理和保护用户个人信息的规则与相关事宜,以便用户在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用爱奇艺奇巴布App(以下也称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”)时能够根据本隐私政策的指引作出适当的选择。
对于儿童/未成年用户,必须由其监护人阅读并同意本隐私政策后使用我们的产品与/或服务。根据中国法律法规,您确认并承诺您是使用我们产品与/或服务的儿童/未成年用户的监护人,或者已满18周岁但仍有兴趣使用我们产品与/或服务的成年用户。请您务必仔细阅读、充分理解本隐私政策后选择是否同意本隐私政策的内容以及是否同意您和/或您监护的孩子(以下也称“您和/或您孩子”)使用我们的产品与/或服务。如果您不同意本隐私政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和/或您孩子应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您和/或您孩子使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意本隐私政策(包括更新版本)的全部内容。
我们已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读本隐私政策中与您和/或您孩子的权益(可能)存在重大关系的条款,请您留意重点查阅。您应当在充分阅读、明确理解本隐私政策前述加粗条款并同意本隐私政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务,您不会以爱奇艺未尽到合理提示义务为由而声称本隐私政策中的条款非法或无效。
如您在阅读本隐私政策过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本隐私政策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
关于我们
我们的运营主体是北京爱奇艺科技有限公司,基本情况如下:
如您想更详细的了解我们的公司、平台,您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
本《爱奇艺奇巴布隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、本《爱奇艺奇巴布隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一) 本《爱奇艺奇巴布隐私政策》适用范围
本《爱奇艺奇巴布隐私政策》是专门适用于“爱奇艺奇巴布App”的隐私政策。《爱奇艺隐私政策》是爱奇艺产品与服务统一适用的一般性隐私条款,如本隐私政策与《爱奇艺隐私政策》存在不一致的,则本隐私政策优先适用;本隐私政策未尽事宜,则参照《爱奇艺隐私政策》执行。
请您注意,本《爱奇艺奇巴布隐私政策》不适用于以下情况:
(二) 相关词语涵义
二、 我们如何收集和使用您和/或您孩子的个人信息
您和/或您孩子在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您和/或您孩子的一些个人信息,我们收集和使用的您和/或您孩子的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您和/或您孩子将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:我们产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您和/或您孩子对核心业务功能的正常使用。
您理解并同意,我们希望提供给您和/或您孩子的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您和/或您孩子的个人信息的功能或产品/服务未能在本《爱奇艺奇巴布隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
具体业务功能场景包括:
(一) 视频展示、播放和下载功能
我们的产品与/或服务为您和/或您孩子提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们会根据您和/或您孩子使用我们的产品与/或服务的具体操作,收集您和/或您孩子的一些信息,包括如下信息:设备信息(设备MAC地址、唯一设备识别码、设备型号、设备名称、设备标识、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号)、日志信息(如根据您和/或您孩子使用详情保存的操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限和为了播放、下载音视频文件目的需申请和访问写入外置存储器的权限,我们收集这些信息是为了向您和/或您孩子提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您和/或您孩子无法使用我们的产品与服务。请您理解,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。
(二) 搜索功能
当您和/或您的孩子使用搜索功能时,我们需要收集您和/或您孩子的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词(包括语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您和/或您孩子提供您和/或您孩子所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
(三) 账号注册功能
当您使用账号注册功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册程序,在您成为注册用户后,我们将为您和/或您孩子提供专属于注册用户的产品与/或服务。在此过程中,您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,并创建账号UID密码。我们收集这些信息是用以完成注册程序、持续稳定提供服务,并保护用户账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用此功能,请您谨慎考虑后再提供。
需要说明的是,爱奇艺奇巴布App支持您使用第三方平台的账号(例如:微信/微博/QQ等账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您和/或您孩子提供的其他产品和服务的正常使用。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如:电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途;此外,我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与我们联系进行退订。
为方便您使用“家长助手功能”,我们需要您将您的账号绑定至微信公众号“爱奇艺奇巴布”,若您在账户设置中进行微信绑定,我们可能需要获取您的应用列表信息以帮助您顺利完成账号绑定。请您知悉,单独的应用列表信息无法识别您和/或您的孩子的身份。
另外,您还可以在爱奇艺奇巴布App的“家长中心”中为儿童创建“虚拟子账号”并进行管理。在您创建“儿童虚拟子账号”的过程中,我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息(包括昵称、生日、性别、头像),我们收集这些信息是用以完成儿童虚拟子账户创建程序,并据此提供更适合您所监护的儿童的优质内容。我们在此善意地建议您,如无必要,请不要提供儿童的真实姓名、肖像、联系方式等信息,也不要轻易与他人共享儿童个人信息或将其公开发布
(四) 信息制作、发布、分享、交流互动功能
当您在我们的产品与/或服务中使用“小奇星”或参与“小画家”活动进行内容创作、上传、发布,或在平台内进行点赞、分享等服务/功能时,除注册登录账户之外,您和/或您的孩子可能会主动提供相关图文/视频内容、互动信息(包括但不限于点赞/分享信息)。我们会自动收集上述信息,并展示您或儿童虚拟子账号的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息,您将无法使用我们的信息发布功能,但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。此外,您将平台内容分享至微信朋友圈时,我们可能需要获取您的应用列表信息,以帮助您顺利完成内容分享。
当您在使用“小奇星”中的视频拍摄、美化功能与/或服务时,为了向您提供更好的服务效果,我们提供了美颜、美妆、滤镜、特效、人脸贴纸等美化功能。您在使用该功能时,我们会通过人脸点位技术智能识别您和/或您的孩子的皮肤和五官参数,并为您和/或您的孩子在适当的位置和适当程度上匹配上妆或提供相应的特效。请您放心,该美化功能均在您的本地设备端实现,您和/或您的孩子的五官参数仅用于定位面部五官位置,无法识别或关联到您和/或您的孩子本人,我们不会将该信息回传至服务器,我们亦不会收集、存储可关联或识别到您和/或您的孩子的面部识别特征信息。
(五) 基于设备相册权限的附加业务功能
当您使用上传图片更换儿童虚拟子账号头像、上传图片/视频至“小奇星”社区或参与“奇巴布小镇-俱乐部”活动等业务功能时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的图文及视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您和/或您孩子无法使用该功能,但并不影响您和/或您孩子正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,具体设置路径为:“家长中心—隐私与安全—隐私功能设置”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您和/或您的孩子的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您和/或您孩子提供上述与之对应的服务。
(六) 基于设备相机权限的附加业务功能
当您使用相机拍摄图片用来更换儿童虚拟子账号头像、使用“奇巴布小镇-AR课堂”功能录制视频、使用相机拍摄图片/录制视频并上传至“小奇星”社区或参加“奇巴布小镇-俱乐部”活动、扫描二维码信息授权设备登录、开启护眼模式等业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您和/或您的孩子提供的图片、视频信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您和/或您孩子无法使用该功能,但并不影响您和/或您孩子正常使用产品与/或服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,具体设置路径为:“家长中心—隐私与安全—隐私功能设置”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您和/或您孩子的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您和/或您孩子提供上述与之对应的服务。
需要特别向您说明的是:为了提示您和/或您孩子在使用我们的产品时保持良好的用眼习惯、保护眼睛,我们部分产品的功能中为您和/或您孩子提供了护眼模式。当您授权使用护眼模式时,我们的护眼模式会使用TrueDepth APIs来获取您和/或您孩子面部和设备屏幕之间的距离信息,我们不会存储或与第三方共享您和/或您孩子的该信息,且仅用于前述距离检测和提示(例如:当您和/或您孩子面部与设备屏幕之间的距离小于40cm持续超过5秒后,视频播放将自动暂停并用蒙层遮罩,出现文字和语音提示)。如您拒绝使用护眼模式仅会使您和/或您孩子无法使用该功能,但并不影响您和/或您孩子正常使用该产品与/或服务的其他功能。护眼模式在您首次下载启动产品时默认为关闭状态,您可以通过产品功能设置页面主动进行授权/取消授权,例如:“爱奇艺奇巴布App”(iOS版)的具体设置路径为:“家长中心—功能设置—护眼模式—屏幕距离”;“爱奇艺奇巴布App”(Android版)的具体设置路径为:“家长中心—播放设置—护眼模式—坐姿矫正”。
(七) 基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您和/或您孩子使用语音搜索动画/绘本/音频/“小奇星”短视频等、录制语音阅读绘本、使用“奇巴布小镇-AR课堂”功能录制视频、录制视频发布至“小奇星”社区、与在线客服语音互动等业务功能时,我们将需要获取您的设备麦克风权限,并收集您和/或您孩子的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您和/或您孩子无法使用该功能,但并不影响您和/或您孩子正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,具体设置路径为:“家长中心—隐私与安全—隐私功能设置”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您和/或您的孩子的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您和/或您孩子提供上述与之对应的服务。
(八) 基于位置权限的业务功能
在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您和/或您孩子的位置信息。前述特定服务场景包括:我们向您和/或您孩子推荐您所在地区的最新资讯和相关服务内容、参与俱乐部活动等。位置权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,具体设置路径为:“家长中心—隐私与安全—隐私功能设置”。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您和/或您的孩子的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您和/或您孩子提供上述与之对应的服务。
(九) 下单与交付
当您在我们的产品与/或服务中购买付费服务的,我们需要根据付费服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括: 交易付费服务信息、购买人账号信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息); 另外,如您参加我们的产品与/或服务中的俱乐部等活动获奖的,我们需要向您交付奖品时可能会收集如下全部或部分个人信息,包括: 账号信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息) 。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务、交付中奖商品等。
(十) 客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供 账号信息 ,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集 您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息 。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
(十一) 产品安全保障功能
我们需要收集您和/或您孩子的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、我们以及社会的行为,包括: 您和/或您孩子的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(例如:硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、用户身份认证信息。 我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您和/或您孩子提供的产品和服务的安全性,以用来保障您和/或您孩子的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本《爱奇艺奇巴布隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的 应用列表信息
(十二) 从外部第三方间接收集的您的个人信息
如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集您的个人信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任,此种场景包括:
(1)您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称);
(2) 我们的某些产品功能与/或服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您和/或您的孩子的部分信息。
(十三) 个性化推荐/定向推送、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
为了向您和/或您孩子实时提供更优质、更感兴趣和更适合您和/或您孩子的服务内容、让您和/或您孩子有更好的产品体验感,我们在产品中设有个性化推荐服务(例如:服务内容推荐及相关推荐功能),在符合相关法律法规的前提下,我们可能会收集您和/或您孩子在我们的产品与/或服务中的相关个人信息, 包括:您和/或您孩子的观看历史、观看时长和次数、您和/或您孩子的搜索记录(包括语音信息)、收藏记录、您和/或您孩子点赞/分享/评论/互动的对象、儿童虚拟子账号信息、订单信息、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好、常用设备信息(例如:硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、IDFA), 并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以帮助向您和/或您孩子提供个性化推荐服务/定向推送,例如:推荐您和/或您孩子可能喜欢的动画片、有声绘本、短视频等,推荐平台运营推广活动。请您放心,我们在使用上述信息进行运营活动推广时会综合采取人工审核等机制保障您和您孩子接收活动类型的适当性,保护您和您孩子的个人信息安全。
同时,为了维护/改进我们的产品与/或服务之必需或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能会收集您和/或您孩子使用我们的产品与/或服务时的其他信息用做其他合理用途,包括: 调查问卷回复、您与我们的关联公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息 ,以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。
请您理解我们的产品与服务是不断发展的,如果某一需要收集您和/或您的孩子的个人信息的产品功能或服务未能在本《爱奇艺奇巴布隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收集您和/或您的孩子的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将另行征得您的同意。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一) 关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前,我们主要使用Cookie收集您和/或您孩子的一些个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
(二) 我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您和/或您孩子的一些个人信息,包括:您和/或您孩子访问应用及/或浏览器的习惯、您和/或您孩子的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您和/或您孩子使用我们的产品与/或服务的必要、简化您和/或您孩子重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您和/或您孩子查看使用历史(如视频观看历史)、向您和/或您孩子提供更切合您和/或您孩子个人需要的服务内容和您和/或您孩子可能更感兴趣的内容、保护您和/或您孩子的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《爱奇艺奇巴布隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
您理解并知悉:我们的某些产品功能/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您和/或您孩子可能将无法正常使用我们的相关产品功能与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您和/或您孩子的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息
(一) 共享
我们非常重视对用户个人信息的保护,用户个人信息是我们为用户提供产品与/或服务的重要依据和组成部分。对于您和/或您孩子的个人信息,我们仅在本《爱奇艺奇巴布隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密。我们不会与爱奇艺集团以外的第三方公司、组织和个人共享您和/或您孩子的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您和/或您孩子的个人信息,并且只会共享必要的个人信息,同时采取加密、匿名化、去标识化等技术处理手段保障您和/或您孩子的个人信息安全。在我们与业务合作伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您和/或您孩子的个人信息,包括但不限于:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您和/或您孩子的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享;(2)在合作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,为此,我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与爱奇艺签署关于数据安全的保护协议,协议明确责任、处理事项、处理期限、处理性质和目的等,要求其处理行为不得超出我们的授权范围,并严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督等,一旦有任何违反,将须承担相应法律责任;(3)此外,我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您和/或您孩子的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉,匿名化处理后的信息无法指向与识别您和/或您孩子,已不属于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
(二) 转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将用户的个人信息转让,但以下情况除外:
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您和/或您孩子的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
(三) 公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您和/或您孩子的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您和/或您孩子的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
对于公开披露的您和/或您孩子的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《爱奇艺奇巴布隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您和/或您孩子的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,收集、使用、共享、转让、公开披露您和/或您孩子的个人信息无需事先征得您的授权同意:
五、 您对您和/或您孩子的个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您和/或您孩子的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您和/或您孩子的个人信息,也可以撤回之前作出的对您和/或您孩子个人信息的同意,同时您也可以注销您的爱奇艺账号。为便于您行使您的上述控制权, 我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(一) 访问权
您和/或您孩子可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您和/或您孩子的相关个人信息,包括:
(二) 更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您和/或您孩子的相关个人信息。为便于您行使您和/或您孩子的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您和/或您孩子的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,例如:您设置的虚拟儿童账号信息在 “爱奇艺奇巴布App”的更正/修改路径为:家长中心—孩子管理中心。
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的, 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三) 删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您和/或您孩子的个人信息。为便于您和/或您孩子行使上述删除权,我们为您和/或您孩子提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您和/或您孩子的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面提供了操作指引和操作设置,您和/或您孩子可以直接进行删除,例如:“爱奇艺奇巴布App”主界面点击按钮“”进入历史/下载/收藏页面,您和/或您孩子即可删除相关观看历史/下载/收藏信息。一旦您和/或您孩子删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您和/或您孩子个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外:
特别地,对于儿童个人信息,在以下情形下,您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:
关于您和/或您孩子不再使用我们提供的产品与/或服务且注销爱奇艺账号后、以及我们终止部分或全部产品功能与/或服务后我们对您和/或您孩子的个人信息的处理,我们将在本隐私政策的其他章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意:当您和/或您孩子从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 个人信息副本获取权
如您需要您和/或您孩子的个人数据的副本,您可以通过本《爱奇艺奇巴布隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您和/或您孩子在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。
(五) 撤回同意权
如您想更改相关权限的授权(例如:相机、相册、麦克风、地理位置),您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理(例如:“相机”权限在“爱奇艺奇巴布App”的撤回同意路径为:家长中心—隐私与安全—隐私功能设置)。您也可以通过注销爱奇艺账号的方式,永久撤回我们继续收集您和/或您孩子个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《爱奇艺奇巴布隐私政策》文末提供的方式联系我们。
(六) 注销权
我们为您提供爱奇艺账号注销的多种途径,您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。 在您注销爱奇艺账号后,您和/或您孩子将无法再以此账号登录和使用爱奇艺集团旗下的相关产品与服务;该账号在爱奇艺集团旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,爱奇艺账号一旦注销完成,将无法恢复。
账号注销的处理期限为15日,更多关于爱奇艺账号注销的流程、注意事项等详见《爱奇艺账号注销协议》(您可点击以下链接查看全文:https://www.iqiyi.com/common/cancellationh5.html)。如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的爱奇艺账号的,您可以在“爱奇艺奇巴布App”中根据操作指引向我们提交注销申请,具体注销路径为:家长中心—账户相关—账户注销。
(七) 提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您和/或您孩子提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品功能与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您和/或您孩子个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您和/或您孩子的个人信息进行删除或匿名化处理。
(八) 帮助反馈权
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本隐私政策“如何联系我们”章节。
六、 我们如何存储和保护您和/或您孩子的个人信息
(一) 个人信息的存储
(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您和/或您孩子的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
七、未成年人保护
为了更好的守护您的孩子的健康成长,培养儿童良好的上网习惯,我们在爱奇艺奇巴布App中为您提供了多种家长设置功能,包括: (i)家长验证功能 (家长:指儿童的监护人,下同),即我们的产品与/或服务就一些特定使用场景下设置了家长验证环节,只有在家长操作或儿童在家长的陪同操作下完成验证后,儿童方可使用特定功能(如账号注册、登录、购买功能、进入“家长中心”); (ii)家长控制功能 ,即您可以在爱奇艺奇巴布App提供的家长控制页面自主设置儿童的使用时长等,因此我们会根据您作出的设置收集儿童的 观看时长信息(个人信息) ,限制儿童的使用时长; (iii)家长助手功能 ,即我们在微信公众号“爱奇艺奇巴布”中增设 家长助手功能 ,家长可以随时随地直接便捷地在微信公众号中管理孩子的观影时长以及查看孩子的观影报告等。
因此,对于儿童用户,您承诺并确认您是该儿童用户的监护人,并已仔细阅读、充分理解并同意本隐私政策全部内容后,指导您的儿童使用我们的产品与/或服务。更多我们关于儿童的保护的措施,请参见我们的《爱奇艺儿童个人信息保护规则》。
八、 本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的更新
我们鼓励您和/或您孩子在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《爱奇艺奇巴布隐私政策》。 为了给您和/或您孩子提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的条款,该等更新构成本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的一部分。如该等更新造成您和/或您孩子在本《爱奇艺奇巴布隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本隐私政策生效前通过在显著位置提示或向您和/或您孩子发送推送消息或以其他方式发出通知,若您和/或您孩子继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《爱奇艺奇巴布隐私政策》的约束。为保障您和/或您孩子的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本隐私政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
九、如何联系我们
(一) 如您对本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
(二) 我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复。
(三) 如果您对我们的回复不满意,或我们对您和/或您孩子个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
例外情形
请您理解并知悉,在法律法规允许的范围内,在下述情况下,我们可能不会响应您的关于查询权、更正/修改权、删除权、撤回同意权、注销权、个人信息副本获取权及帮助反馈等的请求:
十、其他
(一) 本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《爱奇艺奇巴布隐私政策》相关的任何纠纷,双方应友好协商解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。
(二) 本《爱奇艺奇巴布隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
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