午夜，一列乘载着旅客的列车在云蒙山区蜿蜒穿行。老巡道工李五正在铁路上巡线，他沿着铁轨,用小鎯头敲敲这儿,敲敲那儿,不时习惯地俯下身去,用声因辨别是否有什么误差。而此时,他的女儿 李抒（韩雯雯饰） 就在刚刚驶过的这趟列车上。 李抒 生得聪明伶利,她技校毕业,一门心思就是要子承父业当个列车员。她通过招聘上岗，今天笫一天出乘。列车忽忽悠悠有节奏地向前行进,旅客们都在酣睡。 突然,一声撕心裂肺的喊叫把旅客们从睡梦中惊醒,农村妇女翠疯了似的从厕所间跑了出来，一头撞在闻声跑过来的丈夫长山怀里,泣不成声。 在丈夫长山的追问下,翠告之不慎将怀惴装有贰万伍仟元钱的塑料袋从厕所的蹲坑掉了下去。长山听后,一边大叫停车,一边拉窗户，急得要跳窗。列车长耿蓓琳、副列车长程雪、以及乘警长崔海涛闻讯赶来,得知丢失的这笔钱是给孩子看病的救命钱,他们安抚长山夫妇,同时作出决定帮助找钱。 车上的乘客非常同情长山夫妇的遭遇，一位很帅气的男青年拿出一万元钱,放在翠的手上就离开了,这一幕恰被路过的 李抒 看到了。 列车长迅速找来当班列车员尤芳,令其推算出翠将钱掉出车外的时间,准备安排长山从前方车站下车找钱。车一停,长山急忙跳下车，又被赶过来的列车长和乘警拽上了车。根据列车员的推算掉钱的地方正是在一个大峡谷,地势险恶,回去找钱很不安全,列车长决定另做打算。 就在大家忙作一团的时候,己经倒完班的 李抒 趁机下了车。她打算独自帮助长山夫妇把钱找回来。可是， 李抒 的自作主张更引起列车长及车上人们的焦虑。

李抒（韩雯雯饰）在黑漆漆的夜幕下,一个人摸索着向勾hun弯的方向走着,她要帮长山夫妇找回孩子的救命钱。好不容易有辆大卡车走过, 李抒 拼命迎了上去。 列车上,列车长耿蓓琳和乘警长崔海涛经过研究,请求离勾hun弯最近的杏山火车站协助查找。杏山站副站长张木领命从家中出来,因司机酒后驾车,在半路发生碰撞酿成事故。 列车上一个扒手混水摸鱼将旅客捐给长山的钱包偷走，幸被人发现，乘警长崔海涛与列车员王燕机智地将小偷抓获。 李抒 辗转到了勾魂弯,铁路沿线全是从车上抛下来的塑料垃圾，找钱困难重重,几乎就在她绝望之时,终于在老巡道工的帮助下,在小神龙弯隧道把钱找到。 李抒 擅自下车严重违规。她兴致勃勃地把拣回的钱放到列车长的手上时,得到的不是奖励，而是路风办停止其走车的处理决定。

考虑到 李抒擅自下车的动机是帮助长山夫妇找钱，上级领导没有对她作辞退处理，她被安排到段里作杂工。 因铁路分局机构精简，踌躇满志的陆皓伟从路风办分配到列车段当副段长。出于好奇他想见识一下 李抒 ,却意外发现这个女孩竟然是八年前救过自己命的老巡道工李五的女儿,不禁对 李抒 的处境非常关心,这引起与他正在热恋的副列车长程雪的大为不满。 李抒 对此有所查觉,不愿给程雪造成误解,尽量躲避陆皓伟对自己的关心。 李抒 的主要工作是做保洁，在一起干活的黄姐看她是从车上下来的，经常挤兑她,脏活累活都让她干, 李抒 不与她计较,默默地承受着一切。 李抒 的处境令陆皓伟既着急又怜惜,为让 李抒 重新上车，陆皓伟求程雪向她当铁路局副局长的爸爸为 李抒 说情,遭到拒绝,两人关系也紧张起来。 李抒 被停下车，一直瞒着父母，行为诡秘，母亲心生疑窦，跟踪其到段里看出了破绽。

一天,父亲李五在班上昏倒被送回家, 李抒（韩雯雯饰）母女悉心呵护,但第二天醒来发现父亲己返回云蒙山岔道小站, 李抒 追随父亲而去,见父亲正用小刀在岔道小站前的银杏树上雕刻。放眼望去,茫茫山野间,岔道小站的小房子孤独而冷落,这棵银杏树是父亲唯一的伙伴。 李抒 数着树干上己刻下了三十八条印迹。 为提高服务质量，适应铁路大提速的要求,列车段培训中心开办了英语、防身术等培训班,原与 李抒 同车的姐妹都来报名， 李抒 忍不住也前来报名,却被程雪稀落一顿。 王燕鼓励 李抒 回来上课。上化妆课的是乘警长崔海涛的妻子美琴，她与 李抒 是好朋友，下课后, 李抒 准备与美琴打个招呼,却意外见到在走廊深处，美琴与一陌生男子相拥在一起…… 好不容易走完了一趟车,列车长耿蓓琳松了一口气，正在打点行装，电话响了，丈夫告诉她女儿病了，发高烧，她放下电话，提起行理箱就要走，电话又响了，是陆皓伟打来的，由于工作需要,她们不能回家，需要连班转乘下一班列车。工作就是命令，多年来耿蓓淋己习惯这样要求自己，她忍着就要溢出的眼泪，又拿起了电话。

李抒（韩雯雯饰）做保洁勤勤恳恳，任劳任怨，在段里传为佳话，列车段欲调 李抒 到老大难的站前保洁队当队长。 李抒 拒绝了，她心里一真想着找机会重返列车，当一个合格的列车员。 李抒 的上佳表现，遭到保洁队长的嫉妒，她故意刁难 李抒 ，让她把一堆山似的垃圾清走。姐妹们看到 李抒 遭难，都为她打抱不平，王燕帮助联系了劳动服务公司调来两辆大铲车帮李抒把垃圾清走了。保洁队长一计不成又生一计，又把烧锅炉的事让 李抒 做， 李抒 不但没有抱怨还研究出锅炉除圬的方法，被列车段采纳。 陆皓伟常来工作间探望 李抒 ,逆境中他的关爱让 李抒 得到宽慰，对他有了一种大哥哥般的依恋。 铁路分局副局长程成来到列车段检查工作，娇小伶俐的 李抒 做事踏实，引起了他的注意，此时恰逢 李抒 以优异的成绩从培训班毕业，她又重新获准上车当列车员。

姐妹们都为 李抒（韩雯雯饰） 重新归队而高兴，抢着帮她干活， 李抒 很受感动。两个美国男女青年相互依偎坐在座位上，不时地亲昵着，周围的人也受到感染认为这是令人羡慕的一对。突然，两人青年叽哩哇啦的大吵起来，引起全车厢的人都凑过来看热闹， 李抒 和尤芳也赶过来看其究竟。凭着良好的英语基础， 李抒 听出这两个人不是一般的吵架，而是就心理问题发生争论，她用英语很有礼貌地使两个青年平息下来，车上旅客和列车员对 李抒 投来惊讶而佩服的目光。 痴迷于网恋离家出走的女学生雨佳也坐在这节车厢内，在这里她没有按约定的方式找到网恋情人，情急之下走火入魔，一路上头也不抬地在手提电脑上敲着，一会大哭一会大叫，周围人都说她神经不正常， 李抒 仔细观察着雨佳的表现，为她捏了一把汗，她悄悄把那个懂心里咨询的美国女青年叫过来与雨佳聊天，使她道出真情， 李抒 迅速用电话联系了雨佳的妈妈，因找不到女儿几乎绝望的母亲终于与女儿团聚了， 李抒 欣慰地送雨佳母女下了车。 就在 李抒 抽身返车打点行装时，车厢尾部一个蠕动的包裹引起她的注意，走近一看，是个弃婴。

在无人认领的情况下， 李抒（韩雯雯饰）只好把弃婴抱回了家，倔强的父母错怪 李抒 ，不准她收养这个孩子，从没红过脸的一家人，大吵了一顿。李母搬来救兵让乘警长崔海涛来做 李抒 的工作， 李抒 拗不过父母，在崔海涛的帮助下，把婴儿送到阳光福利院抚养。 列车上软卧车厢内一位老者告诉 李抒 说他丢了一块欧米茄金表，看老人的样子十分着急，老人告诉她这是身居海外的儿子送给他和夫人金婚的纪念礼物。 李抒 为这对风雨同舟的长者充满敬意，耐心地帮老人查找，终于在卧铺与车壁的缝隙处找到。 这是个周末，惦记着弃婴的 李抒 ，下了车顾不上回家直接赶往福利院。在亲子园，一个高个帅气的男家长吸引了 李抒 的目光，望着他的背影她觉得熟悉，心跳也在加快。走近一看，巧了，正是在火车上为农民夫妇捐出一万元钱的那个男青年欧阳。她对他崇拜极了，欧阳此时也感觉对方注视的目光，与 李抒 惊喜的眼神撞击在一起。两人不约而同地伸出了手。 与欧阳的邂逅，使一股爱意在 李抒 心中涌动，即便在车上， 李抒 也不忘插空给欧阳打电话。车返始发站，说好欧阳在这里等她，同伴们都走光了，只有 李抒 还在站台上翘首张望，欧阳却没有在她的视线中出现。

列车员王燕正在为旅客整理行李，突感不适晕倒，途中被送下车医治，姐妹们心中都抹上了一团阴云。 列车又从云蒙山区经过，李五心里惦记着闺女，正在向远方开过来的列车张望，忽见一老农赶着牛车穿越铁道，李五见情况危急奋力上前将牛车拖出铁道，连人带车翻倒在铁道外的壕沟里，此时列车呼啸而过，一起车毁人亡的事故幸免了。 车上有个卖古董的商贩，要将一个古董瓷器以一万元的价格欲卖给旅客眼镜王，不料，眼镜王不留神把古董掉在地上摔碎。古董商贩不依不挠让赔钱，摔坏瓷器的眼镜王拉住擦地的 李抒（韩雯雯饰）要评理， 李抒 一甩，破花瓶又掉在地上。争执中，崔海涛认为瓷器内存在蹊跷……车长耿蓓琳请来一位鉴宝商，认出瓷器不是古董，崔海涛也不仅从中发现破绽，揭穿了假古董商贩的骗局，同时还查获了一桩走私文物案…… 休息在家的陆皓伟和程雪一起在程家吃饭，程母言淡中流露出欲叫程雪出国的想法，程雪得意地向陆皓伟眨着眼晴，而陆皓伟心里却结了个疙瘩。

欧阳不辞而别是不想牵累 李抒。他是学工程学的高材生，报名参加了青藏铁路筑路工程。几天后， 李抒 收到了欧阳从雪域高原发回的信。欧阳的体贴温情，更燃起 李抒 心中的爱意，她告诉欧阳此生非他不嫁。 喇叭屯村前的老槐树下，一群乐手在吹吹打打地奏着音乐，很是热闹，树杆上挂着一个条幅——“支援建设青藏铁路”。青藏铁路工程队正在招募民工，村民们的报名非常踊跃，最后只得采取抓阄的方式录取，壮壮实实的农民长山也在报名的队伍中，他对工程队长说，铁路对咱有恩，一定要为建设铁路做贡献。他被选中了，长山高兴得跳起脚来。 列车上，旅客刘强带未婚妻到江州旅游，从假币贩子手中买大量假币，还帮假币贩子捎红色旅行箱，在整理行李时，刘强的行李被挪动位置，列车员王燕发现刘强的箱子可疑，遂报告车长耿蓓琳和乘警，刘强被带到餐车审查，乘警们将计就计，化妆布控斗智斗勇，终于在车站将交接箱子的神秘人物抓获。 青藏铁路建设工地工棚内，欧阳正费力地与 李抒 打着电话，电话只打了不到三分钟就断了。欧阳稳了稳神，拿起衣服走出工棚，与正向工地走来的筑路民工相遇，长山一眼认出了欧阳，扑通一声跪在欧阳面前。此后两人结为挚友。

始发站，旅客们在有秩序的上车，其中有两个打扮入时的女乘客引起了乘警长崔海涛的注意。餐车上两个女乘客借酒将中年男子灌醉后从其身上掏走了大量现金，被发现后，两个女人已从中途一小站下了车，乘警支队领导根据报案情况，指示崔海涛带一名见过涉案可疑人的乘务员下车，找当地车站派出所协助追踪破案。案发在列车员尤芳的车厢去，可副列车长程雪却故意安排 李抒随崔海涛下车协助工作。 列车区段超员，车厢内拥挤不堪，卧铺票非常紧张，一位通勤职工找列车员赵辉给自己的朋友补张卧铺，并偷偷塞给赵辉五十元钱，此事被查铺的列车长耿蓓琳发现后，不仅对列车员赵辉狠狠批评教育一番，并退还给旅客五十元钱向旅客赔礼道歉。 本来程雪出于妒嫉想让 李抒 吃点苦头，而 李抒 倒非常感谢她，一来抓坏蛋很刺激，二来可以和崇敬的崔海涛并肩作战。 李抒 一步不落地跟在海涛后面，遇到陡峭路段，海涛也不忘回过来拉她一把。在当地车站派出所的协助下，海涛、 李抒 他们终于把乔装改扮的案犯抓获。 陆皓伟得知 李抒 随崔海涛一同下车抓捕案犯，很担心 李抒 ，不由自主地来到站前等待 李抒 ，程雪秘密跟踪其后，她恨陆皓伟移情别恋，同时将这种怨恨转嫁到 李抒 身上。

王燕被当地医院诊断得了癌症，天生活泼爱美的她失去了生活勇气，整天以泪洗面， 李抒来看她，给她打气，并执拗地带着王燕到几家大医院重新检查。最后，经过专家会诊确定王燕得的不是癌症，虚惊一场，笑容又回到王燕脸上， 李抒 的真诚加深了乘务组姐妹间的情谊。 金秋时节， 李抒 乘坐开往西北的列车去青藏线看欧阳,下了火车换汽车，终于来到昆仑山隧道2号工地。在欧阳的宿舍 李抒 没有找到欧阳，她找到工地确得知欧阳因盼她心切乘开往阿里的汽车接她去了， 李抒 闻讯，又乘车折返至几百里地外的安多去找欧阳，没想到，此时的欧阳到了安多铁指工地没有见到 李抒 ，正在赶回昆仑山隧道2号工地的路上。急切地要见到对方的心情，两人都把头伸在车窗外向不同的方向眺望，终于两车相遇了，欧阳一下子认出了李抒，而 李抒 盯着欧阳的脸久久缓不过神来，短短两个多月，大自然的造化，己使欧阳看上去成了一个黑人。 欧阳所在的中铁十七局在昆仑山工地,宿舍内安装着供氧管道，难忍高原反应的 李抒 打开吸氧阀门，边吸氧边看欧阳的日记。工人们把 李抒 当做自己的亲人， 李抒 和欧阳过了一段与工人们同吃同住的日子，生活虽然艰苦，但 李抒 脸上溢满了幸福的笑容。

铁路分局会议室里，程成副局长正在主持会议，在座的有路段工作人员，还有几个铁路公安干警和地方警察，他说，这次联合行动，一定要谨慎、缜密 ，协同配合完成任务。 列车行进在夜幕中，软卧车厢内，一对年轻夫妇在说笑。忽然，车上广播寻找妇科医生,十号车厢有孕妇要生产。小伙子与妻子打了个招呼就急忙出去了，他叫孙明，是县城医院的产科医生。 孙明走后，一直睡在年青夫妇上铺的一个中年男子借机与女青年搭话，两人很聊得来，中年男子提出与女青年吃宵夜，二人说着就奔了餐厅。 车长耿蓓琳正在车上进行最后一轮巡查，这时有个英俊的小伙子找到她，隐约看他向耿蓓琳出示了证件，并且耳语了一阵子。原来便衣公安受命跟踪监视软卧车厢内的一名贩运毒品的可疑人，待命伺机将其抓捕，请求列车长和乘警长配合。耿蓓琳立即招来崔海涛做了安排。 在另一车厢里， 李抒等人用被单将硬座围成间临时产房，一个小生命诞生了。孙明帮助接生后找到餐车，见妻子与人边吃边聊，那中年人也热情叫孙明入坐，他们吃喝到高兴时，中年人请求他们把一个行李包帮助带给自己的朋友，小夫妻欣然接受，列车到站，中年人刚刚下车，就被全副武装的干警抓住，警察带毒犯上车来认包，孙明和妻子大惊失色。崔海涛拍着孙明的肩膀说：小伙子，在火车上交朋友可得小心呀！

大雪过后，天地一片银白。李五一边拍打着铁道上的积雪，一边自言自语地数叨着脚下的枕木和铁轨。 春运来临，旅客如潮。耿蓓琳、李抒等和崔海涛他们跑完长途跑短途，格外繁忙劳累不堪， 李抒 已经连续半个月没有回家。她惦念福利院的婴儿也牵挂着欧阳。列车段领导深知春运超时超劳，大家辛苦，可是，又无能为力解决这个矛盾。副段长陆皓伟带领列车员们在车厢内开展千里铁路千里歌活动。 人满为患的车厢里弥漫着烟味、汗味等难闻的气味，民工们携带的大包袱塞满了行李架，旅客间经常因放行李或座位出现互相口角。列车员王燕刚调解完了这头，那边又起了纷争，几位旅客争执地要动手，吵着要找列车长，王燕过去一问，原来是两拨旅客在同一座位出现了重号，真真假假。旅客都说自己的车票是真的，争吵中，车长耿蓓琳和乘警崔海涛，拿着两份车票也一时难辨真伪，添乘的副段长陆皓伟突然出现，他很快辨别出先上车的旅客使用的是高科技手段伪造的假票，乘警崔海涛将案情向队里汇报后，公安局处刑侦治安部门立即展开工作，在抓获一连串的票贩子后终于挖出了制贩假票的黑窝。 程母在家里接到她托的外事局王局长的电话，意思是说很抱歉，因为程雪的年龄偏大且文化程度不高，往外办有困难，要等等再说，无奈，程雪出国一事就此搁置。

大年三十，检车长杨波已经连续三年没有和家人在一起过个团圆年了，杨波的妻子也是列车员，在另外一趟列车上，检车长杨波特意在餐车煮好了在家里包的饺子，算好时间，两人在一个列车相遇站上见面，焦急地盼望着列车能够正点到达，可是，对方列车还是晚点了，检车长杨波端着饺子望着列车进站，车却开走了，检车长杨波只好将饺子盒放在地上，打哑语走了…… 连续十几天跑车终于到了快返乘回家的时刻， 李抒（韩雯雯饰）问崔海涛是否给家打电话让嫂子来接，崔海涛说走车这么多年，就像船员出海从来就是家不管我我也不管家。交班后，崔海涛匆匆骑车回家，却意外地发现屋内反锁着门，钥匙打不开，使劲敲了一阵，崔妻才披头散发地来开门，在他家客厅的沙发上坐着气喘嘘嘘的建材公司老板刘广才，崔海涛马上明白了眼前发生的一切，惊怒中，他楞楞地回到孩子屋内，不知所措。 李抒 家中一片喜气洋洋景象，期待着欧阳回来过年，王燕的对象是机务段的司机，俩人恰巧一起休班到程雪家串门，车长耿蓓琳所在的列车组被评为模范乘务班组，受到列车段的嘉奖，程雪的父亲是铁路分局的副局长，陆皓伟与程雪正要筹办婚事，但是因段里派陆皓伟到外局参加学习培训，婚期只好推迟下月再办。

李抒在家中焦急地等来欧阳的电话，因为工期太紧，昆仑山隧道出现了技术难题，欧阳未能如约回家。 李抒 与欧阳在电话中刚说几句话，那边的信号就中断了， 李抒 再拨也不通了。 在崔家，夫妻二人商议离婚，妻不承认有婚外情。夫妻争吵中，崔海涛知道自己确实关心她和这个家太少，收入低工作忙，出乘五、六天，还总是加班加点，一年有八个月不在家，回家就又累又困家里什么事都指不上，这样的日子她过够了，面对妻子的指责崔海涛无言以对，只能默默地同意离婚。在铁路宿舍区外的牛肉面馆 李抒 遇到带孩子吃饭的崔海涛, 李抒 得知崔海涛离婚后，感到非常同情惋惜。 王燕等约 李抒 一起去给老车长耿蓓琳拜年。耿的丈夫罗旭是优秀教师，因支持和体谅妻子走车辛苦而甘愿付出牺牲，没有评上正教授，又被单位解聘，耿蓓琳对丈夫深深自愧，相濡以沫。丈夫却表示红花绿叶乐得其所,以妻子为轴心,自己这辈子足矣！

世界上海拔最高、线路最长、自然条件最艰苦、被称为修建在地球“第三极”的青藏高原铁路。这里风沙肆虐，高寒缺氧，紫外线强，生态环境恶劣，被称为常人生存极限的“禁区”。 在7月飘雪的唐古拉山站，在风吹石头跑的青藏铁路最高点的安多铺架基地，在地势险峻的青藏铁路羊八井大峡谷隧道施工现场……肤色黝黑的欧阳副指挥长，凭着从小养成的吃苦耐劳、踏实肯干、勤俭节约的工作作风，以“不畏艰险，挑战极限、勇创一流”的青藏铁路精神,大胆地以科技创新攻克世界性施工难题。攻克了“多年冻土、高寒缺氧、生态脆弱”等一个又一个高原铁路建设的世界性施工难题。 为了解决多年冻土区施工难题，欧阳不顾严重的高原反应和胃病的折磨，频繁穿越海拔5000多米高的唐古拉山无人区，冒着零下30多摄氏度的刺骨寒风组织科技人员攻关，摸索总结出了一套施工新方法，使冻土区段路基逐步趋于稳定，达到了100公里的列车设计时速，从而走到了多年冻土工程领域研究的世界前列。 乌云滚滚，狂风大作，天降大雨洪水冲垮铁路路基，列车被迫中断，车长耿蓓琳和乘警组织列车员们耐心解释稳定旅客情绪，应对突降的灾难，火车站长张木带领人帮助抢修被洪水冲垮的铁路。民警大张驾驶摩托车疾行在回家的路上，差两分钟就到家了的时候，派出所急电让他速回抢险，可是，他义无反顾地调转车头返回所里，抢险结束列车通过进出区，民警和同在一处抢险的工区张工长兄弟急速跑回家中找老母亲，老母亲已被坍塌埋在瓦厉下离开人世。

列车长耿蓓琳办了内退手续，在铁路深化改革跨越发展的进程中，撤销铁路分局，实行站段重组合并，列车段发生许多变化，仿佛一夜之间许多人的命运经历了天翻地覆的变化，耿蓓琳的丈夫在火车站附近开了一家信息咨询工作室，耿蓓琳说：“我要写回忆录，把走车的经历写下来，让大家一起品味人民列车上的喜怒哀乐。这列车我们也是从前辈手中接过来的，一代交给一代，我们老了，列车不老”。老夫妻俩开始新的生活…… 云蒙山隧道旁的小屋内，老李头到了退休的年龄，在这个远离人烟的深山之处老李头走过了风霜雪雨二十载，老人依依不舍手抚自己种植的银杏树，象亲人一样和银杏树告别。 李抒与欧阳约好等建成青藏线她们就结婚，还有二个月青藏线就要通车了， 李抒 和欧阳在电话里互诉衷肠。几天后，突然一个噩耗传来，欧阳不幸因公殉职， 李抒 悲痛欲绝。

崔海涛在车上拼命地工作，他想用工作冲去心头的伤痛。夜深了。软席包厢里一对男女打起来了，崔海涛前去劝架，从他们的话语中知道，丈夫瞒着妻子把家里的钱拿去投资，失败了，破产了。但丈夫认为他是为了这个家才去冒险，不肯承认错误。崔海涛把男人拉到包厢外教育他说：……对妻子要忠诚，有了错敢于承担才是男子汉，要不失去的不是钱，是幸福……他对男方说的话，好象又是对自己说。 这时， 李抒问崔海涛：“作为一个警察应不应该有私人的感情？”崔海涛严肃地说：“以公共的利益作为代价，换取私人的感情那是犯罪！” 李抒 问：“如果牺牲个人的利益呢？”崔海涛答不上来了。站在 李抒 身后的列车长程雪说：“警察也是有血有肉有感情的人。鲁迅说过：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫……”程雪动情的说话中不点名地批评了不“顾家”的崔海涛，也劝解了 李抒 ，但她又为自己车班有这样大公无私的民警感到自豪…… 此时，另一车厢里，超员的旅客中，有一中年汉子忽然挥舞着磕成半截的啤酒瓶子，站在座位上瞪着血红的双眼疯狂地喊叫并向四周旅客冲来，危险时刻， 李抒 挺身而出护着怀抱幼儿的旅客，她知道这种俗称武疯子的精神病突发者，最好不要激怒他，而接到报警后的崔海涛为保护 李抒 和旅客的安全，毅然迎着挡住武疯子的半截啤酒瓶子冲了上去，就在制服武疯子的同时，崔海涛被武疯子手中半截啤酒瓶子剌伤了，崔海涛被送进了铁路医院， 李抒 探望病床上的海涛，心如潮涌，一股爱慕之情从心而生。

这天天气异常爽朗， 李抒（韩雯雯饰）精神抖擞地站在站台上，她的制服上别了一个醒目的三角牌：代理列车长。 李抒 正准备登车，突然陆皓伟急急忙忙开车过来接上 李抒 就走。 李五突发心脏病躺在床上，迷离的目光中看到 李抒 走过来，紧紧地把她拉到面前，向她述说了一段令 李抒 惊愕不己的往事。 原来，程局长是当年的列车长，是他在车站捡到被人抛弃的生病的小 李抒 ，因老李头家没孩子，便让老李头收养了她。这时程成局长也来了，听了李五的叙述，向 李抒 点了点头。 李抒 百感交集。 伤未痊愈的崔海涛从内心喜欢 李抒 ，但他只愿与 李抒 做一般的兄妹或朋友而拒绝了 李抒 的恋爱之情， 李抒 费尽心思说服了父母，经常到海涛家问寒问暖感化了海涛，他们与程雪、陆皓伟约定，一起结婚。在老车长耿蓓琳的帮助下， 李抒 还找到了生母。

十一黄金周，车上乘客很多，在车厢内忙碌的副列车长 李抒（韩雯雯饰）发现有一个娇艳的中年妇女带着一个衣着寒酸的小女孩，有些可疑。她刚在乘务室坐定，尤芳就跑来叫她说小女孩被食物咔住了， 李抒 立即组织救助小女孩，之后了解到小女孩怕中年妇女打，情急之下吞吃所致。崔海涛把女人带到餐厅查问，由此抓获了一起贩卖儿童的罪犯。 返乘后，车上小女孩的影子挥之不去， 李抒 突然想起到福利院去看孩子，乘务组的姐妹们一起响应，海涛也带着女儿同往。 列车段来了一位肤色黝黑的年轻人，他是长山，专程从青藏线赶来为 李抒 送雪莲花和雪山石的，因为长山和欧阳曾约定如果青藏线通车那一天他们俩个谁不在世了，那就由活着的那个人给对方家中送上美丽的雪莲花和雪山石。长山为着这份承诺，特意从欧阳曾经战斗过的地方采撷了雪莲花和雪山石，虔诚表达对欧阳的怀念。将钢铁生命线修进了“世界屋脊”，这是人类铁路建设史上“堪比长城”的创举，是一项伟大的工程，欧阳把生命和它溶铸到了一起。 列车第六次大提速来临了， 李抒 被派到T12次特快列车上，她以列车长的身份，站在车门口正在迎接一个新列车员的到来，是老列车长耿蓓琳的女儿罗雪。 列车员们在列车上为旅客服务…… 飞驰的列车奔驰在祖国的秀美山川里。