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《爱奇艺隐私政策》
本版更新时间:2019年7月8日
本版生效时间:2019年7月24日
版本更新提示
我们于前述时间更新了《爱奇艺隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括:进一步向您介绍了我们公司的基本情况、增加了通讯录信息在相关业务场景中的获取/使用情况、增加了第三方SDK类服务直接收集个人信息的业务场景说明及用户安全使用提示、更为具体地阐述了我们的联系通道以及其他文案描述性内容调整等。请您在使用/继续使用爱奇艺集团的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
我们会在本《爱奇艺隐私政策》生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,让您在选择继续使用我们的产品与/或服务之前可以及时查看更新后的隐私政策。
导言
爱奇艺集团(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《爱奇艺隐私政策》(以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与/或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述向您解释,以便于您理解。我们在此善意的提醒您,本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我们已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。
您应当在仔细阅读、充分理解本《爱奇艺隐私政策》后使用我们的产品与/或服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意本《爱奇艺隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
如您在阅读本《爱奇艺隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
关于我们
爱奇艺集团(iQIYI, Inc.)是指包括北京爱奇艺科技有限公司及其关联公司在内的企业集团。
本《爱奇艺隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、本《爱奇艺隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一)本《爱奇艺隐私政策》适用范围
本《爱奇艺隐私政策》为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本《爱奇艺隐私政策》即适用,无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款,也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户。但请您注意,本《爱奇艺隐私政策》不适用于以下情况:
(二)相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着我们可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《爱奇艺隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、页面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
具体业务功能场景包括:
(一)视频展示和播放功能
我们的产品与/或服务为您提供视频展示和播放服务,在此过程中,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:设备型号、设备名称、设备唯一标识符、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、登录IP地址、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、日志信息(如操作日志、服务日志)。同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的视频展示和播放服务,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。
(二)搜索功能
当您使用搜索功能时,我们需要收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词(包括语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
(三)注册及会员功能
当您使用注册及会员功能时,您需要按照我们的指引完成一系列注册(会员)的程序,在您成为注册(会员)用户后,我们将为您提供专属于注册(会员)用户的产品与/或服务。在此过程中,您需要提供给我们一些单独或者结合识别您的用户身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,并创建账号UID、密码。我们收集这些信息是用以完成注册(会员)程序、为您持续稳定提供注册(会员)服务,并保护您注册(会员)账号的安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息,如您未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到)我们为您提供的基于您的个人画像信息的影视作品推荐、您感兴趣的广告呈现等,但不会影响注册及会员功能的正常使用。
需要说明的是,我们的一些平台支持您使用第三方平台的账号(例如微信/微博/百度等账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:用户名、昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
(四)视频推荐及广告推荐功能
当您使用视频推荐及广告推荐功能时,我们需要收集您在我们的产品与/或服务中的一些信息,包括如下个人信息:您观看的视频、您搜索的字词(包括语音信息)、浏览内容和广告的次数以及与它们互动的次数、您点赞/分享/评论/互动的对象,我们收集这些信息是为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的视频和广告内容,例如:推荐您可能喜欢的电视剧、电影、综艺节目、广告等。
(五)图文及视频分享功能
当您使用评论、弹幕、视频分享、发帖功能时,我们将收集您主动提供的上述图文及视频内容信息,同时我们还将为便于您分享视频和图片而经过您的同意后访问您的手机相册权限。同时,您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺APP”的路径为:设置—隐私—隐私设置—相册信息。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(六)扫描二维码、拍摄照片功能
当您使用扫描二维码、拍摄照片、拍摄视频功能时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码、拍摄照片后向我们上传的图片、视频信息(个人信息)。如您拒绝提供权限和内容的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺APP”的路径为:设置—隐私—隐私设置—相机信息。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
需要特别向您说明的是:为了提示您在使用我们的产品时保持良好的用眼习惯、保护眼睛,我们部分产品的功能中为您提供了护眼模式。当您授权使用护眼模式时,我们的护眼模式会使用TrueDepth APIs来获取您面部和设备屏幕之间的距离信息,我们不会存储或与第三方共享您的该信息,且仅用于前述距离检测和提示(例如:当您面部与设备屏幕之间的距离小于40cm持续超过5秒后,视频播放将自动暂停并用蒙层遮罩,出现文字和语音提示)。如您拒绝使用护眼模式仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用该产品与/或服务的其他功能。护眼模式在您首次下载启动产品时默认为关闭状态,您可以通过产品功能设置页面主动进行授权/取消授权,例如:“爱奇艺奇巴布”的路径为:家长中心—功能设置—护眼模式。
(七)录制视频、语音搜索功能
当您使用录制视频、语音搜索功能时我们将访问您的设备录音相关权限,我们需要收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺APP”的路径为:设置—隐私—隐私设置—语音信息。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(八)预约视频、商品上线提醒功能
当您使用预约视频、商品上线提醒功能时我们将访问您的设备日历相关权限,我们需要收集您的日历信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺APP”的路径为:设置—隐私—隐私设置—日历信息。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(九)通讯录功能
当您使用爱奇艺泡泡、爱奇艺会员服务权益代购买业务、借钱业务时,我们需要您授权我们访问并向您展示您手机中的通讯录权限并收集相关通讯录信息(包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表)。通讯录信息属于个人敏感信息,我们仅会在特定场景下和本政策范围内获取和使用,该等场景包括:泡泡业务中向您展示和推荐通讯录中的好友,以便您与认识的人进行联系;邀请您认识的人使用我们的产品与/或服务;向您认识的人分享内容/产品/服务;为您的好友购买爱奇艺会员服务权益(与好友的手机号码绑定);借钱业务中对您的授信情况的风控管理。我们会高度对待和谨慎处理您的通讯录信息(包括高强度加密保护等),如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。同时,您也可以随时通过相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机ios端爱奇艺APP”的路径为:设置—隐私—隐私设置—通讯录信息。
(十)下单与交付
当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,您需要提供一些下单与完成交易所需要的信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息),此外,我们也可能会再收集一些其他与订单相关的信息,包括:订单号、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。
在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
(十一)客服、其他用户响应功能
当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(包括:提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
(十二)保障账号安全功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、爱奇艺集团、社会的行为,包括:您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
(十三)从外部第三方间接收集的您的个人信息
您知悉,您向外部第三方(爱奇艺集团旗下公司不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方系列APP数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意),此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频)。
此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经取得您明示同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的再次确认,在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
(十四)个性化推荐/定向推送、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
为了向您提供更优质和更适合您的产品与/或服务、让您有更好的产品与/或服务的使用体验或您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将您授权提供给我们的或我们的某一项产品与/或服务所收集的您的个人信息,以汇集、分析或者个性化的方式单独或与其他信息结合进行使用,以便于向您提供个性化服务/定向推送,包括我们向您提供相关个性化信息、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息等,同时,我们也为您提供了相关定向推送的退出机制。包括:为了满足电影票业务定位您所在位置周边的影院信息功能,我们将访问您的精准位置信息,您可以授权提供给我们您的位置信息(您知悉并同意,在某些特定业务场景下,为了提高业务处理能力、降低成本或其他方面考虑,我们可能会使用有能力的第三方定位SDK来获取您的相关信息,例如:使用“百度定位”SDK获取您的IMEI信息。但未经您的同意,我们不会主动将前述信息传输至该第三方),以便我们向您推荐所在地区的最新消息或更适合您的服务内容等,如您决定退出我们基于位置信息作出的个性化推荐/定向推送的,您可通过相关功能设置页面( 如在“手机端爱奇艺APP”中的设置路径为:我的—设置—隐私—隐私设置)予以取消授权;您可以授权我们在移动端通过“消息”推送您可能更感兴趣的相关内容,如您希望我们停止继续推送的,您可通过相关功能设置页面( 如在“手机端爱奇艺APP”中的路径为:我的—设置—消息推送)予以取消授权。且当您退出个性化推荐/定向推送模式后,我们会对自动识别的您的设备识别码等信息做删除或匿名化处理(用户注册信息不在此限)。您还可以通过相关设置页面(如在“手机端爱奇艺APP”中的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置)来查看您的广告展现设置与授权情况,并可以选择开启或取消。
我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的搜索记录、观看历史、收藏记录、观看时长、订单信息、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好等信息形成用户画像用于帮助使我们更加了解您如何接入和使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或对您作出其他方面的回应。
同时,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、您与爱奇艺集团旗下公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,例如:您在特定营销活动中获得的红包,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个人敏感信息)。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。
(十五)其他
如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《爱奇艺隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用你的个人信息前,通过更新本《爱奇艺隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。
例外情形
另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《爱奇艺隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们会重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/或服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本《爱奇艺隐私政策》所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密,我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
您可以基于爱奇艺集团的平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况,与爱奇艺集团无关,您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您的个人信息,包括但不限于:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享;(2)在合作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,为此,我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与爱奇艺签署关于数据安全的保护协议,协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督等,一旦有任何违反,将须承担相应法律责任;(3)此外,我们的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其共享无需征得您的授权同意。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(三)公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《爱奇艺隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其公开披露无需征得您的授权同意。
例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(四)共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作,如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的,我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。
五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的爱奇艺账号。为便于您行使您的上述控制权,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(一)访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:
(二)更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,例如:“头像/昵称/生日/性别/个性签名”信息在“手机端爱奇艺APP”中的更正/修改路径为:我的—设置—账号与安全—账号资料;
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的, 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除,例如:“观看历史”信息在“手机端爱奇艺APP”中的删除路径为:我的—观看历史。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销爱奇艺账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)索取权
如您需要您的个人数据的副本,您可以通过本《爱奇艺隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(五)撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围(包括:位置、通讯录、相机、麦克风、日程安排项目、消息推送,具体以产品实际获取的功能为准),您可以通过您的硬件设备修改个人设置、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理(例如:“位置”功能在“手机端爱奇艺APP”中的撤回同意路径为:我的—设置—隐私—隐私设置)。您也可以通过注销爱奇艺账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《爱奇艺隐私政策》文末提供的方式联系我们。
当您取消相关个人信息收集的授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但您知悉并同意,除非您行使前述“ 删除权”,否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(六)注销权
我们为您提供爱奇艺账号注销权限,您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号(但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益,因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外,注销账号之后,我们将停止为您提供我们所有的产品和服务,您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
更多关于爱奇艺账号注销的流程、注销应满足条件、注意事项等详见《爱奇艺账号注销协议》(如您是pc端用户,您可点击以下链接查看全文:https://www.iqiyi.com/common/cancellation.html;如您是H5端用户,您可点击以下链接查看全文:https://www.iqiyi.com/common/cancellationh5.html)。如您在谨慎操作后仍执意决定注销您的爱奇艺账号的,您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请,例如:“手机端爱奇艺APP”中的注销路径为:我的—帮助反馈—账号注销。
(七)提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(八)帮助反馈
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
(二)个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
七、未成年人保护
未成年人使用我们的产品与/或服务之前应首先取得其监护人的同意。如您为未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本《爱奇艺隐私政策》,且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品与/或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息;若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过“如何联系我们”章节中的联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、本《爱奇艺隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《爱奇艺隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《爱奇艺隐私政策》的条款,该等更新构成本《爱奇艺隐私政策》的一部分。如该等更新造成您在本《爱奇艺隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《爱奇艺隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
九、如何联系我们
(一)如您对本《爱奇艺隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
(二)我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您后用户身份后的30日内尽快向您回复,一般情况下,我们不会因此对您收取服务费。但是,在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:
(三)如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一)本《爱奇艺隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与本《爱奇艺隐私政策》相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,您同意将争议提交至北京市海淀区人民法院诉讼解决。
(二)本《爱奇艺隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
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