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《爱奇艺隐私政策》
本版更新时间:2020年09月11日
本版生效时间:2020年09月26日
版本更新提示
我们于前述时间更新了《爱奇艺隐私政策》的相关内容。本次更新的内容主要包括:依照最新法律要求更加详细地介绍了我们产品中个性化推荐(内容与广告)自主管理机制、增加了美颜等美化功能下的信息处理方式说明、缩短了客服响应期限、为了更便于您阅读与理解而略微调整了部分章节的结构与文字描述、以及其他文案描述性内容调整等。请您在使用/继续使用爱奇艺集团的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
导言
爱奇艺集团(以下也称“我们”)深知个人信息对您的重要性,因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息,我们亦将本《爱奇艺隐私政策》(含附件一,以下也称“本政策”)中的内容以高度审慎的义务对待和处理。本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用、卸载、退出我们的产品与/或服务(以下统称“使用我们的产品与/或服务”或“使用产品与/或服务”)时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此我们希望您能够仔细阅读、充分理解本政策的全文,并在需要时,按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我们尽量以通俗易懂的表述向您解释,以便于您理解。
您应当在仔细阅读、充分理解本《爱奇艺隐私政策》后选择是否同意本政策的内容以及是否同意使用我们的产品与/或服务,如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我们期待的服务效果,或者无法达到您期待的个人信息保护状态,对此,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为,或者您在使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为之前没有以任何明示的方式向我们表达异议,都表示您充分理解和同意本《爱奇艺隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
爱奇艺集团已经以字体加粗或其他合理方式提示您重点阅读本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,请您留意重点查阅。您应当在充分阅读、明确理解本政策前述加粗条款并同意本政策全部条款的有效性的前提下使用我们的产品与/或服务,您不会以爱奇艺未尽到合理提示义务为由而声称本政策中的条款非法或无效。
如您在阅读本《爱奇艺隐私政策》过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节,我们会尽快为您作出解答。
关于我们
爱奇艺集团(iQIYI, Inc.)是指包括北京爱奇艺科技有限公司及其关联公司在内的企业集团。
本《爱奇艺隐私政策》将帮助您了解以下内容
一、本《爱奇艺隐私政策》适用范围、相关词语涵义
(一)本《爱奇艺隐私政策》适用范围
本《爱奇艺隐私政策》为爱奇艺集团的所有产品与/或服务统一适用的通用内容,当您使用我们的任何产品与/或服务时,本《爱奇艺隐私政策》即适用,但如该产品与/或服务单独设置了隐私条款/隐私协议的,单独的隐私条款/隐私协议优先适用;单独的隐私条款/隐私协议未提及的内容,适用本政策。但请您注意,本《爱奇艺隐私政策》不适用于以下情况:
(二)相关词语涵义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用我们的产品与/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的一些个人信息,我们收集和使用的您的个人信息类型包括两种:第一种:我们产品与/或服务的核心业务功能所必需的信息:此类信息为产品与/或服务正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:我们产品与/或服务的附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心业务功能的正常使用。
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此核心业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,包括技术,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《爱奇艺隐私政策》中予以说明的,我们会通过更新本政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告、站内信、发送邮件、短信等一种或多种方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集。在此过程中,如果您对相关事宜有任何疑惑的,可以通过文末提供的方式联系我们,我们会尽快为您作出解答。
您需授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括:
(一) 服务内容展示/浏览/播放/下载功能
我们的产品与/或服务为您提供视频、音频、直播、电子读物(书籍、漫画)等服务内容的展示、浏览、播放和下载功能,在此过程中,我们会根据您使用我们产品与/或服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下个人信息:
(1)设备信息:包括设备MAC地址、唯一设备识别码、登录IP地址、设备型号、设备名称、设备标识、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、接入网络的方式、网络质量数据、移动网络信息(包括运营商名称)、产品版本号、设备所在位置相关信息(包括您授权我们获取的地理位置信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限并根据您的授权获取相关信息。
(2)日志信息:当您使用我们的产品与/或服务时,我们会自动收集您的个人上网记录,并作为有关操作日志、服务日志保存,包括您的浏览记录、点赞/分享/评论/互动记录、收藏/关注/预约记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间。
我们收集这些信息是为了向您提供我们最核心的服务内容展示/播放/下载服务,如您拒绝提供上述信息和/或权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。请您知悉,单独的设备信息、日志信息等无法识别您的身份信息。
(二)搜索功能
当您使用搜索功能时,我们会自动收集您的一些信息,包括如下个人信息:搜索的字词(包括语音信息)、浏览记录和时间、搜索的时间以及与它们互动的次数。另外,为方便您更快捷地进行搜索并避免手动操作黏贴,我们为您提供了“展示剪贴板最近复制的信息”的便捷功能,您可以在爱奇艺App通过设置路径:“我的-设置-隐私-隐私设置-其他数据设置-允许爱奇艺向您展示复制信息”开启或关闭此功能。在该功能开启后,我们会在您使用搜索功能时,在搜索页面上向您展示剪贴板上最近一次复制的信息,以便为您快速提供您所需要的内容。请您知悉,我们仅会对您的剪贴板最近一次复制的信息进行展示,不会收集您的剪贴板行为也不会将前述信息上传至我们的服务器。只有当您在搜索框中主动填入相关信息并点击搜索后,为了实现搜索功能我们会收集该信息。此外,为了向您提供您所需的特定服务,在您启动我们的产品或访问特定页面时,我们会读取您的剪贴板内容以判断是否有相关口令码(如邀请码、会员权益码)信息,仅当剪贴板有前述口令码等信息时,我们才会收集该口令码做云端校验后并向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。请您放心,我们不会存储您的剪贴板其他信息,且单独的剪贴板信息无法识别您的特定身份。
我们收集这些信息是为了向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时亦可以改进我们的产品和服务。
(三) 账号注册/登录功能
当您使用账号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、验证码匹配结果,,并创建密码。 您的密码将以加密形式进行自动存储、传输、验证,我们不会以明文方式存储、传输、验证您的密码。您在保管、输入、使用您的密码时,应当对物理环境、电子环境审慎评估,以防密码外泄。 我们收集这些信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品与/或服务,并保护您的账号安全。您应知悉,手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是为了满足相关法律法规的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的此功能,请您谨慎考虑后再提供。同时,您也可以在注册时或后续使用过程中填写或补充您的性别、昵称、头像、生日、个性签名信息,如您未填写或后续删除、变更此类信息的,可能会影响(包括无法获取到)我们基于您的用户画像信息提供的您感兴趣的内容、广告等,但不会影响注册及会员功能(如开通)的正常使用。
需要说明的是,我们的一些产品支持您使用第三方平台的账号(例如:QQ/微信/微博/百度等账号)进行登录,如您使用第三方平台的账号登录的,我们将根据您的授权获取该第三方账号下的相关信息(包括:昵称、头像,具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。
我们收集这些信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全,防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的,您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台,但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。
(四) 身份认证功能
当您使用我们的产品与/或服务中的身份认证功能或服务时,为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们将需要收集您的真实身份信息(可能包括姓名、身份证相关信息、面部特征信息(静态或动态)、手机号码)(个人敏感信息)以完成实名认证,相关业务场景可能包括:注册产品时、使用信息发布(如直播)等服务时、申请使用“爱奇艺号”服务时、网络游戏用户实名注册和交易时、购买营业性演出门票时、购买相关金融产品或服务时、企业履行代扣代缴个人所得税的义务时以及其他需要进行身份认证的场景。为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构(如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对您的前述身份信息。。在您实名认证成功后,如无正当事由,实名信息将无法修改,如确需修改,请您与我们联系解决。
同时,为协助您快速完成实名认证、风控核验等,对于您曾经在我们的产品与/或服务中提供的相关实名认证信息(包括姓名、身份证相关信息、手机号码)(个人敏感信息),您同意我们可以将前述信息的全部或部分自动预填于其他需要您实名认证的页面,您知悉并认可,我们仅协助填写,并未直接传输,只有在您点击下一步操作后才由您自行提供至对应服务系统。
(五) 信息制作、发布、交流互动功能
当您在我们的部分产品与/或服务中使用视频剪辑创作、上传、发布、直播、泡泡社区发帖、平台内交流互动、弹幕、点赞、评论、分享等服务/功能时,除注册登录账户之外,您可能会主动提供相关图文/视频内容、互动信息(包括但不限于帖子、弹幕、点赞/评论/分享/交流互动信息)。我们会自动收集您的上述信息,并展示您的昵称、头像、发布的信息内容。请您知悉,您发布的信息中可能包含他人的个人信息,请您务必取得他人的合法授权,避免非法泄露他人的个人信息。如您不同意我们收集上述信息,您将无法使用我们的信息发布功能,但不影响您使用我们为您提供的其他产品和服务。
您在使用我们为您提供的视频拍摄、美化、剪辑产品与/或服务过程中,为了向您提供更好的服务效果,我们为您提供了美颜、美妆、滤镜、特效、人脸贴纸等美化功能。您在使用该功能时,我们会通过人脸点位技术智能识别您的皮肤和五官参数,并为您在适当的位置和适当程度上匹配上妆或提供相应的特效。请您放心,该美化功能均在您的本地设备端实现,您的五官参数仅用于定位面部五官位置,无法识别或关联到您本人,我们不会将该信息回传至服务器,我们亦不会收集、存储可关联或识别到您的面部识别特征信息。另外,我们为您提供美颜记忆服务,我们会记录您在登录状态下设置的美颜参数(如瘦脸指数、美白指数、大眼指数等),以便您下次登录使用本功能时直接匹配对应参数,方便您使用。
同时,我们可能会使用iOS的ARKit、TrueDepth API中的人脸映像深度相关资讯运算结果来优化改进我们的美化功能,以达到更好的处理效果。在此期间,我们不会将该运算结果用于其他目的,亦不会上传或存储至服务器。
另外,爱奇艺集团会与您之间会通过消息推送、站内信、短信、邮件等方式进行互动。您知悉并同意,对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(例如:电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途。您可以在我们的产品与/或服务中自主控制消息通知的接收机制,如您可以在“爱奇艺App”中通过路径:“我的—设置—消息通知”来控制您是否接收消息通知以及接收的消息通知具体类型;此外,我们也可能会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱通过短信、电话、邮件的方式用作向您提供您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受该商业性信息,您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订,也可以直接与爱奇艺集团联系进行退订。
(六) 下单与交付
当您在我们的产品与/或服务中购买商品或服务的,我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部的个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息(收货人姓名、收货地址及其联系电话)(个人敏感信息)、交易金额、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态(个人敏感信息),我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。特别说明的是,如您通过支付话费方式购买商品或服务的,我们需要获取相关短信权限以帮助您能够顺利完成交易的支付。
在您成功下单后,如商品系第三方卖家提供的或商品需要第三方配送的,我们为了顺利、安全、准确向您完成货物的交付及配送,商家及第三方配送公司在发货及配送环节内不可避免地会获知您的相关配送信息(个人信息)。我们向您承诺,我们会以最大努力保障您的个人信息安全,我们会严格要求商家及第三方配送公司对您的个人信息保密,只以配送之目的获悉和使用,不得对外泄露或做其他任何用途。
(七) 客服、其他用户响应功能
当您与我们的客服互动时或使用其他用户响应功能时(包括:在线提交意见反馈、与在线/人工客服沟通、提出我们的产品与/或服务的售后申请、行使您的相关个人信息控制权、其他客户投诉和需求),为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。在您使用客服或其他用户响应功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。
(八) 产品安全保障功能
我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号与系统安全,并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性,以防产生任何危害用户、爱奇艺集团、社会的行为,包括您的如下个人信息:账号登录地、个人常用设备信息(例如:硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI)、登录IP地址、产品版本号、语言模式、浏览记录、网络使用习惯、服务故障信息,以及个人敏感信息:交易信息、会员实名认证信息。我们会根据上述信息来综合判断您账号、账户及交易风险、进行身份验证、客户服务、检测及防范安全事件、诈骗监测、存档和备份用途,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施,一旦我们检测出存在或疑似存在账号安全风险时,我们会使用相关信息进行安全验证与风险排除,确保我们向您提供的产品和服务的安全性,以用来保障您的权益不受侵害。同时,当发生账号或系统安全问题时,我们会收集这些信息来优化我们的产品和服务。
此外,为确保您设备操作环境的安全以及提供我们的产品与/或服务所必需,防止恶意程序和反作弊,我们会在您同意本《爱奇艺隐私政策》后获取您设备上已安装或正在运行的必要的应用/软件列表信息(包括应用/软件来源、应用/软件总体运行情况、崩溃情况、使用频率等)。请您知悉,单独的应用/软件列表信息无法识别您的特定身份。
您可自主选择提供个人信息的情形包括:
(一) 基于设备相册权限的附加业务功能
当您上传/更新账号头像、图搜剧、图文/视频制作与发布、评论、发帖、意见反馈等业务功能时,我们将需要获取您的设备相册权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相册权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(二) 基于设备相机权限的附加业务功能
当您拍摄功能、上传/更新账号头像、扫一扫(用于图搜剧、授权设备登录、扫码下载、AR识别)、图文/视频制作与发布、直播、评论、隔空手势、护眼模式等业务功能时,我们将需要获取您的设备相机权限,并收集您提供的图片、视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息;当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
需要特别向您说明的是:为了提示您在使用我们的产品时保持良好的用眼习惯、保护眼睛,我们部分产品的功能中为您提供了护眼模式。当您授权使用护眼模式时,我们的护眼模式会使用TrueDepth APIs来获取您面部和设备屏幕之间的距离信息,我们不会存储或与第三方共享您的该信息,且仅用于前述距离检测和提示(例如:当您面部与设备屏幕之间的距离小于40cm持续超过5秒后,视频播放将自动暂停并用蒙层遮罩,出现文字和语音提示)。如您拒绝使用护眼模式仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用该产品与/或服务的其他功能。护眼模式在您首次下载启动产品时默认为关闭状态,您可以通过产品功能设置页面主动进行授权/取消授权,例如:“爱奇艺奇巴布APP”(iOS版)的路径为:家长中心—功能设置—护眼模式。
(三) 基于设备麦克风权限的附加业务功能
当您使用语音搜剧、视频录制、直播、与在线客服沟通等业务功能时,我们将需要获取您的设备麦克风权限,并收集您的语音信息、语音交互信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。麦克风权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(四) 基于设备日历权限的附加业务功能
当您使用预约观看/下载视频、商品上线提醒等业务功能时,我们将需要获取您的设备日历权限,并收集您的日历信息(个人信息)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。日历权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(五) 基于设备通讯录权限的附加业务功能
当您使用爱奇艺会员服务权益代购买业务、泡泡、希望之花等业务中向您展示和推荐好友、查看好友的播单内容、邀请您的好友使用我们的产品与/或服务、向您认识的人分享内容/产品、借钱业务中输入紧急联系人信息或第三方借贷公司对您的授信情况的风控管理等业务功能时,我们将需要获取您的设备通讯录权限,并收集相关通讯录信息(包括联系人姓名及对应的联系方式、通讯录好友列表)。通讯录信息属于个人敏感信息,请您谨慎开启通讯录权限,我们亦会高度对待和谨慎处理您的通讯录信息(包括高强度加密保护等)。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。通讯录权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”(Android版)的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(六) 基于位置权限的附加业务功能
在我们的特定服务中,我们需要申请获取您的位置权限,并在您授权后收集您的位置信息,前述特定服务场景包括:在电影票服务中查看附近影院的票务情况或按距离对影院排序、您与另一位我们的用户之间零流量分享已下载的影片、我们向您推荐您所在地区的最新资讯和相关服务内容等。位置权限是您设备上的一项设置,您可以通过设备设置页面进行管理。同时,您也可以随时通过产品上的相关功能设置开启/取消该权限,例如:“手机端爱奇艺App”的路径为:我的—设置—隐私—隐私设置。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息;但当您取消该授权后,我们将不再收集该信息,也无法再为您提供上述与之对应的服务;但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息,否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
(七) 服务内容推荐(包括个性化推荐/定向推送)、维护/改进我们的产品与/或服务之必需
在我们的部分产品与/或服务中,我们会根据近期热点、平台热推等因素为您推荐视频、文学、直播、商品等服务内容与广告,这类推荐为我们根据平台运营策略进行的推荐。同时,为了向您实时推荐更优质、您可能更感兴趣的服务内容与广告、让您有更好的产品与/或服务体验或您同意的其他用途,我们还会根据您的相关个人信息、用户画像等进行个性化推荐/定向推送,例如:“手机端爱奇艺App”中可能设有专门的视频模块“猜你在追”、“为你推荐”等功能,以向您推荐可能喜欢的电视剧、电影、综艺节目、广告等。在此过程中,我们可能会收集您在我们的某一项产品与/或服务中的相关个人信息,例如:搜索记录(包括语音信息)、观看历史、浏览服务内容与广告的次数以及与它们互动的行为信息、点赞/分享/评论/互动信息、收藏/预约记录、观看时长、订单信息、IP地址、访问日期和时间、您的偏向网络行为、兴趣偏好、设备相关信息(例如硬件型号、设备MAC地址、IMEI、IMSI、必要的软件列表),,并以综合统计、分析的方式单独或与来自其他服务的某些信息结合进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以帮助我们更加了解您如何使用我们的产品与/或服务、维护和改进我们的产品与/或服务或向您提供个性化服务/定向推送,包括我们向您提供相关个性化信息(我们的个性化信息可能会根据信息系统、算法在内的自动化决策机制做出)、在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。
我们在产品中设有个性化推荐自主管理功能,如您希望接收更多不同的推荐内容或暂时不再使用该类个性化推荐服务,您可以通过我们提供的多种方式进行管理,例如:删除“观看历史”信息以降低“猜你在追”/“猜你喜欢”中的推荐内容与您的相关度或清除该内容模块;或者,您也可以通过产品上的相关功能设置来管理相关服务内容/广告的个性化推荐,例如“手机端爱奇艺App”的设置路径为:我的—设置—隐私—隐私设置—其他数据设置—允许爱奇艺根据观看历史推荐视频。
同时,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的其他信息做一些其他合理用途,包括:调查问卷回复、运营活动、您与爱奇艺集团旗下公司/我们的合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息,以用于研发和改进、综合统计、数据分析或加工等处理、经您同意或授权的其他用途、遵守法律规定或其他一些合理用途,例如:您在特定营销活动中获得的红包,法律要求我们履行代扣代缴个人所得税的义务,因此我们需要依法收集您的姓名、身份证信息(个人敏感信息)。如我们在相关产品与/或服务之中提供了相应选项,您也可以主动要求我们将您在该产品与/或服务所提供和储存的个人信息用于我们或我们合作方的其他服务。
(八) 从外部第三方间接收集的您的个人信息
您知悉并同意,您向外部第三方(爱奇艺集团旗下公司不在此限)提供的个人信息,或外部第三方收集的您的个人信息,我们无法获取,更不会使用非常规方式(如:恶意干预对方App数据)擅自以软件程序获得您的个人信息。如果因业务发展的必要而需要从第三方间接收集(如共享等)您的个人信息的,且由我们直接或联合为您提供产品或服务的,我们(或第三方)在收集前会向您明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围(如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的,我们会再次征得您的授权同意),此种场景包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时,我们从第三方获取的您授权共享的账户信息(包括头像、昵称)、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时,为了必要/合理的业务的顺利开展,我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息(包括发布的与您相关的内容,包括评论、动态、图片、照片、视频)。
此外,我们会在间接收集您的个人信息前,明确以书面形式(如协议、承诺书)要求该第三方在已经向您告知其共享的信息内容并取得您的明示同意后由我们间接收集您的个人信息,且涉及您的个人敏感信息时,我们要求第三方在提供给我们使用前需经过您的再次确认,并在协议等层面要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对直接收集的用户个人信息同等的保护手段与措施对间接收集的个人信息进行保护。
(九) 其他
如上文所述,如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本《爱奇艺隐私政策》中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本《爱奇艺隐私政策》、页面提示、弹窗、消息通知、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。请您知悉,如信息无法单独或结合其他信息识别或关联到您的个人身份的,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时、我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
例外情形
另外,您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
三、我们如何使用Cookie和同类技术
(一)关于Cookie和同类技术
Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
目前,我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意,随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善,我们也可能会使用Cookie同类技术。
(二)我们如何使用Cookie和同类技术
在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史(如视频观看历史)、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、改善我们的产品和服务等。我们承诺仅在本《爱奇艺隐私政策》所述目的范围内使用Cookie和同类技术。
如果您的浏览器允许,您可以通过您的浏览器的设置以管理、(部分/全部)拒绝Cookie与/或同类技术;或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置,请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉:我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验,同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们非常重视保护您的个人信息。目前,未经您的授权同意,我们不会与爱奇艺集团以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息,除非存在以下一种或多种情形:
您可以基于爱奇艺集团的平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况,与爱奇艺集团无关,您需要自行承担相应的法律责任。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时,我们会以多种方式保护您的个人信息,包括但不限于:(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我们会在共享前向您告知共享的信息的目的、信息接收方的类型以及可能产生的后果(如涉及共享、转让您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的个人敏感信息类型、信息接收方的身份和数据安全能力)并在取得您授权同意后再共享;(2)在合作协议层面,我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,为此,我们的法律部门要求业务合作伙伴在合作前需与爱奇艺签署关于数据安全的保护协议,协议严格约定了业务合作伙伴的用户信息保密义务,包括信息的保管、使用和流转等均应满足我们的管控要求,接受我们的审核、监督等,一旦有任何违反,我们将立即要求业务合作伙伴停止相关行为,并采取或要求业务合作伙伴采取相应补救措施控制或消除您的风险,必要时业务合作伙伴将须承担相应法律责任;(3)此外,我们将对个人信息的共享、转让活动事先进行个人信息安全影响评估,并通过输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行匿名化处理。您理解并知悉,匿名化处理后的信息无法识别或关联到您,已不属于法律意义上的个人信息,其处理、使用、共享、转让无需征得您的授权同意。
(二)转让
转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让,但以下情况除外:
如具备上述事由确需转让的,我们会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(三)公开披露
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如因经法律授权或具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的明示同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
对于公开披露的您的个人信息,我们会充分重视风险,在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取不低于本《爱奇艺隐私政策》约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。
请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息,并尽量对公开披露内容中的个人信息进行匿名化处理。
例外情形
根据法律法规等规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(四)共享、转让、公开披露的相关责任
我们将严格按照本隐私政策的约定及相关法律法规的要求执行对个人信息的共享、转让、公开披露的操作,如因我们的过错原因导致您的合法权益遭受损害的,我们愿意就我们的过错在法律规定的范围内向您承担相应的损害赔偿责任。如我们违反了法律法规或与您的约定向第三方共享、转让或公开披露个人信息的,您可以要求我们删除,我们将在收到您的请求后立即停止共享、转让、公开披露的信息,并通知第三方及时删除
五、您对个人信息享有的控制权
您对我们产品与/或服务中的您的个人信息享有多种方式的控制权,包括:您可以访问、更正/修改、删除您的个人信息,也可以撤回之前作出的对您个人信息的同意,同时您也可以注销您的爱奇艺账号。为便于您行使您的上述控制权,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行进行操作,如您在操作过程中有疑惑或困难的可以通过文末的方式联系我们来进行控制,我们会及时为您处理。
(一)访问权
您可以在我们的产品与/或服务中查询或访问您的相关个人信息,包括:
(二)更正/修改权
您可以在我们的产品与/或服务中更正/修改您的相关个人信息。为便于您行使您的上述权利,我们为您提供了在线自行更正/修改和向我们提出更正/修改申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行更正/修改,例如:“头像/昵称/生日/性别/个性签名”信息在“手机端爱奇艺App”中的更正/修改路径为:我的—设置—账号与安全—账号资料;
对于您在行使上述权利过程中遇到的困难,或其他可能未/无法向您提供在线自行更正/修改权限的, 经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或修改,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过我们公布的反馈与报错等措施将您的更正/修改申请提交给我们,要求我们更正或修改您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
(三)删除权
一般而言,我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权,我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以直接进行删除,例如:“观看历史”信息在“手机端爱奇艺APP”中的删除路径为:我的—观看历史。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。
在以下情形下,您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求,但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。
关于您不再使用我们提供的产品与/或服务且注销爱奇艺账号后、以及我们终止部分或全部产品与/或服务后我们对您的个人信息的处理,我们将在本文其他专门章/节中为您详细作出说明。
您理解并同意:当您从我们的产品与/或服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四) 个人信息副本获取权
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本《爱奇艺隐私政策》文末提供的方式联系我们,在核实您的身份后,我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(五) 撤回同意权
如您想更改相关权限的授权(例如:位置、通讯录、相机、相册、麦克风、日历),您可以通过您的硬件设备进行修改、或在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理(例如:“位置”权限在“手机端爱奇艺App”中的撤回同意路径为:我的—设置—隐私—隐私设置)。。另外,我们保障您拒绝接受基于您个人信息推送商业广告的权利,您可以在我们的产品与/或服务中的相关界面自主进行设置,例如,在“手机端爱奇艺App”中的管理路径为:我的—设置—隐私—隐私设置—其他数据设置,您也可以通过手机短信、电子邮件的商业信息中提供的退订方式进行退订或直接与爱奇艺集团联系进行退订。如您不希望我们基于您的观看历史等向您推送个性化视频内容的,您可以在我们的产品与/或服务中的相关界面自主进行设置,如在“手机端爱奇艺App”中的管理路径为:“我的—设置—隐私—隐私设置—其他数据设置—允许爱奇艺根据观看历史推荐视频”。
您也可以通过注销爱奇艺账号的方式,永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。如您在此过程中遇到操作问题的,可以通过本《爱奇艺隐私政策》文末提供的方式联系我们。
(六)注销权
我们为您提供爱奇艺账号注销的多种途径,您可以通过在线申请注销或联系我们的客服或通过其他我们公示的方式申请注销您的账号。。在您注销爱奇艺账号后,您将无法再以此账号登录和使用爱奇艺集团旗下的相关产品与服务;该账号在爱奇艺集团旗下的产品与服务使用期间已产生的但未消耗完毕的权益及未来的预期利益等全部权益将被清除;该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理(但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外);同时,爱奇艺账号一旦注销完成,将无法恢复。
账号注销的处理期限为15日,更多关于爱奇艺账号注销的流程、注意事项等详见《爱奇艺账号注销协议》(如您是电脑端用户,您可点击以下链接查看全文:www.iqiyi.com/common/cancellation.html;如您是手机端用户,您可点击以下链接查看全文:www.iqiyi.com/common/cancellationh5.html)。如您在谨慎考虑后仍执意决定注销您的爱奇艺账号的,您可以在您使用的我们的产品与/或服务的相关功能设置页面或根据操作指引向我们提交注销申请,例如:“手机端爱奇艺App”中的注销路径为:我的—帮助反馈—账号注销。
(七)提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(八)帮助反馈权
我们为您提供了多种反馈渠道,具体请见本政策“如何联系我们”章节。
例外情形
请您理解并知悉,根据法律法规等规定,在下述情况下,我们可能不会响应您的关于查询权、更正/修改权、删除权、撤回同意权、注销权、个人信息副本获取权等的请求:
六、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)个人信息的存储
(二) 个人信息的保护措施
我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全,为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及组织和管理措施等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。包括:
七、未成年人保护
爱奇艺集团一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。
爱奇艺集团的绝大部分产品与/或服务主要面向成年人提供,针对这部分产品与/或服务,我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息,如未成年人需要使用的,应首先取得其监护人的同意(包括本政策),在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息;我们希望监护人亦能积极的教育和引导未成年人增强个人信息保护意识和能力,保护未成年人个人信息安全。爱奇艺集团会严格履行法律规定的未成年人保护义务与责任,我们只会在法律允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享、转让或披露未成年人个人信息,如果我们发现未成年人在未事先获得其监护人同意的情况下使用了我们的产品与/或服务的,我们会尽最大努力与监护人取得联系,并在监护人要求下尽快删除相关未成年人个人信息。此外,对于在运营中可能涉及的儿童个人信息,我们会根据实际情况适用本政策附件一《爱奇艺儿童个人信息保护规则》。
爱奇艺集团的部分产品与/或服务为独立儿童App,其主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容,针对这部分产品与/或服务,儿童在使用前应首先取得其监护人的同意(包括本政策,尤其是本政策附件一),在监护人同意后和指导下进行使用。我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,关于我们对儿童个人信息的收集、使用、存储、保护规则等,我们制定了专门的条款,请监护人仔细阅读本政策附件一《爱奇艺儿童个人信息保护规则》。
八、本《爱奇艺隐私政策》的更新
我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《爱奇艺隐私政策》。为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本《爱奇艺隐私政策》的条款,该更新构成本《爱奇艺隐私政策》的一部分。如该更新造成您在本《爱奇艺隐私政策》下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您,若您继续使用我们的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《爱奇艺隐私政策》的约束。为保障您的合法权益,我们建议您可以定期在我们平台的设置页面中查看本政策。
上述的“重大变更”包括但不限于:
九、如何联系我们
(一)如您对本《爱奇艺隐私政策》的执行或使用我们的服务时遇到的与隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),我们专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:
(二) 我们会在收到您的意见及建议后,并在验证您的用户身份后的15个工作日内或法律法规规定的期限内尽快向您回复,一般情况下,我们不会因此对您收取服务费。但是,在以下情形下,您理解并知悉,我们将无法响应您的请求:
(三)如果您对我们的回复不满意,或我们对您个人信息的处理方式侵害了您的合法权益,且在您向我们反馈后我们仍拒绝改进的,您可以向工商、公安等监管部门进行投诉、举报。
十、其他
(一) 本《爱奇艺隐私政策》的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
(二)本《爱奇艺隐私政策》的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
爱奇艺集团





附件一:爱奇艺儿童个人信息保护规则
爱奇艺集团一直非常注重对未成年人的保护,致力于践行我们的企业社会责任。本《爱奇艺儿童个人信息保护规则》(以下也称“本规则”)旨在更详细的向监护人(以下也称“您”)和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童个人信息,以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除、保护这些信息的方式。如果您是儿童用户的监护人,请您仔细阅读、充分理解并决定选择是否同意本规则以及是否同意您和您监护的儿童使用我们的产品与/或服务。
一. 适用范围
本《爱奇艺儿童个人信息保护规则》(以下也称“本规则”)仅适用于主要面向儿童群体并为儿童提供专属内容的独立儿童App(本规则中也称“儿童App”)。《爱奇艺隐私政策》展示了爱奇艺集团收集、使用、处理、保护个人信息的一般做法,本规则为《爱奇艺隐私政策》的一部分;如在儿童个人信息保护规则方面,本规则与《爱奇艺隐私政策》正文存在不一致的,本规则优先适用,如本规则中未提及的,则视产品实际情况适用/参照适用《爱奇艺隐私政策》正文执行或以爱奇艺集团另行说明为准。除非本规则另有说明,本规则中涉及的词语含义与《爱奇艺隐私政策》正文中的一致。
特别说明:“爱奇艺”产品中的“儿童频道、动漫频道、母婴频道”仅为“爱奇艺”产品为全体爱奇艺用户提供的一个内容模块,其适用于《爱奇艺隐私政策》正文的内容,而不适用本规则。
二. 我们收集和使用儿童个人信息的规则
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则收集和使用儿童个人信息,不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息,不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。
我们收集和使用的儿童个人信息类型包括两种:第一种:儿童App的核心业务功能所必需的信息:此类信息为儿童App正常运行的必备信息,您须授权我们收集。如您拒绝提供,您和儿童将无法正常使用我们的产品与/或服务;第二种:儿童App的附加业务功能可能需要收集的信息:此信息为非核心业务功能所需的信息,您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的服务效果,但不影响您和儿童对核心业务功能的正常使用。
具体业务功能场景包括:
(一) “儿童虚拟子账号创建”功能
您可以在儿童App的“家长中心”中为儿童创建虚拟子账号并进行管理,在您创建儿童虚拟子账号的过程中,我们会收集您可能向我们提供的儿童个人信息(包括昵称、生日、性别、头像),我们收集这些信息是用以完成儿童虚拟子账户创建程序,并据此提供更适合您所监护的儿童的优质内容。我们在此善意的建议您,如无必要,请不要提供儿童的真实姓名、肖像、联系方式等信息,也不要轻易与他人共享儿童个人信息或将其公开发布。
(二) “家长控制”功能
我们的儿童App为您提供了“家长控制”功能,以便于您对儿童使用儿童App的内容、时长、坐姿习惯等进行监督,培养儿童良好的上网习惯,因此我们会根据您作出的设置收集儿童的观看时长信息,限制儿童的使用时长。
(三) 其他
在儿童使用儿童App的过程中,我们会收集上网操作记录(包括视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录、点击记录),我们收集这些信息是为了向您披露您监护的儿童的日常使用情况,同时为儿童提供其需要的内容和可能更感兴趣的服务,同时改进我们的产品和服务。
此外,我们可能会收集和使用的儿童的其他个人信息的规则请您查阅《爱奇艺隐私政策》正文第二章节,该内容将视儿童App实际情况适用/参照适用。因业务需要,当确需超出前述约定的目的、范围收集、使用您监护的儿童的个人信息的,我们会再次征得您的同意。
三. 我们共享、转让、公开披露儿童个人信息的规则
(一) 共享
对于儿童个人信息,我们仅在本规则所述的目的和范围内或依照法律要求进行共享,除非存在以下一种或多种情形:
(二) 转让与公开披露
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则转让、公开披露儿童个人信息。如您希望了解更多,请您查阅《爱奇艺隐私政策》正文第四章节。
四. 您及/或儿童对儿童个人信息的控制权
我们在儿童App中为您和儿童提供了多种对儿童个人信息行使控制权的功能,您可以通过这些功能管理儿童个人信息和儿童的网络生活,包括:
(一) 访问权
您或儿童可以在儿童App中查询和访问儿童的相关个人信息,例如:个人资料信息、视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录。
(二) 更正/修改权
您可以在儿童App中更正/修改儿童的相关个人信息,例如:个人资料信息;或您可以联系我们解决,我们会在经对您的身份进行验证,且不影响信息的客观性和准确性的情况下进行更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。
同时,如您或儿童发现我们收集、存储、使用、披露的儿童个人信息有错误的,可以联系我们更正,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以更正。
(三) 删除权
您和儿童可以在儿童App中自行删除儿童的相关个人信息,例如:视频观看记录、搜索记录、下载记录、收藏记录。但请注意,若您和儿童自行删除或请求我们删除特定的儿童个人信息(如注册账号),可能导致无法继续使用我们的全部或部分产品与/或服务。
在以下情形下,您或儿童可以直接向我们提出删除儿童个人信息的请求,我们会在完成身份验证和核实问题后及时采取措施予以删除,包括:
(四) 提前获知产品与/或服务停止运营权
我们将持续为您提供优质服务,若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您,并将停止对儿童个人信息的收集,删除或匿名化处理我们持有的儿童个人信息。
五. 我们存储和保护儿童个人信息的规则
我们依照法律法规的规定,将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。我们仅在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留儿童个人信息。在超出上述存储期限后,我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
我们采用了符合行业标准的安全技术措施及配套的组织架构和管理体系等多层面保护措施来保护儿童个人信息;同时,我们遵循最小授权原则,对工作人员设定了严格的信息访问权限,控制儿童个人信息知悉范围;我们也采取了必要技术措施,避免违法复制、下载儿童个人信息。如您希望了解更多,请您查阅《爱奇艺隐私政策》正文第六章节。
六. 如何联系我们
如您对本规则的执行或使用儿童App时遇到的与儿童隐私保护相关的事宜有任何问题(包括问题咨询、投诉等),您可以通过privacy@qiyi.com与我们联系,我们有专门人员负责对接;您也可以通过《爱奇艺隐私政策》正文第九章节中提供的其他反馈通道与我们联系,我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案。